Společnost gentle-ash se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva ve vztahu k vašim osobním údajům.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost gentle-ash se sídlem na adrese Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o službách: informace o vybraných službách a preferencích
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
- Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb, které jste si objednali
- Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a poptávek
- Zasílání informací o našich službách (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění právních povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Vašeho souhlasu (zejména pro marketingovou komunikaci)
- Oprávněných zájmů (zlepšování služeb, ochrana před podvody)
- Plnění právních povinností
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Konkrétně:
- Údaje o klientech: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky poté
- Účetní doklady: 10 let dle právních požadavků
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Cookies: dle nastavení (viz Zásady cookies)
6. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem (hosting, e-mailové služby)
- Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: pokud jste udělili souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
8. Bezpečnost údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.
10. Kontakt
V případě dotazů ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na adrese [email protected].
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).